Эксперты Общероссийского народного фронта (ОНФ) провели опрос более 10 тыс. жителей из 85 регионов, посвященный работе службы скорой помощи, тем самым проверив, соблюдается ли приказ Минздрава России, по которому дежурные бригады медиков должны приезжать на экстренные вызовы в течение 20 минут.
Опрос показал, что факт приезда «скорой» в положенный срок отметили лишь треть (32,9%) опрошенных, то есть на один из трех вызовов скорая помощь приезжает в течение 20 минут, более одного часа – 13%, более двух часов – около 3,7%. Также почти 1,2% россиян сообщили, что медики по их вызову не приехали вообще.
Что касается качества помощи, оказанной фельдшерами, то почти 14,8% респондентов рассказали, что у приехавшей бригады не было необходимых медикаментов и около 8% – не хватало оборудования. Еще 4,5% отметили, что «скорая» лишь выполнила функцию социального такси, доставив больного в клинику и при этом не оказала никакой помощи.
Помимо основных проблем, связанных с обращением в «скорую», почти 5% граждан сообщили о возникших трудностях во время транспортировки больного в санмашину, поскольку приехал лишь один врач, вместо положенных двух. Свыше 7% респондентов пожаловались на крайне низкое техническое состояние карет скорой помощи. 2,9% пациентов рассказали, что их отказывались госпитализировать в больницу. Кроме того, свыше четверти опрошенных активистами ОНФ граждан (27,9%) признались, что им приходилось самостоятельно покупать недостающие в лечебном учреждении лекарства. Обследования и анализы оплачивали более 14% россиян, услуги медперсонала – почти 6,4%.
Также мониторинг ОНФ показал, что почти половина (49%) респондентов не заметили никаких перемен в качестве работы скорой медицинской помощи с начала 2015 года. Ухудшение, в том числе значительное, отметили – около 2,4% граждан, и только 5% опрошенных сказали, что служба скорой помощи значительно улучшилась.
— Тема работы службы скорой помощи является одной из самых важных, по ней зачастую люди судят о качестве и доступности всего здравоохранения. В конце 2015 года правительство прислушалось к активистам ОНФ, поднявшим этот вопрос на нашем форуме «За качественную и доступную медицину!», и выделило 3,5 миллиарда рублей на обновление автопарка скорой помощи. Однако это, конечно, не решит всех проблем, и в разных регионах эта тема по-прежнему актуальна. Где-то это недостаточное оснащение санитарных машин, где-то – дефицит фельдшеров и удаленность медучреждений. Все это негативно сказываться на оперативности «скорой» и вызывает, как показал опрос, недовольство людей, – сообщил координатор Центра ОНФ по мониторингу качества и доступности здравоохранения, депутат Госдумы Николай Говорин.